Le guide ultime de l'IA vocale
Devenez expert en création d’agents vocaux !

Que faire quand un voice agent se trompe ?
Même les meilleurs agents vocaux IA peuvent faire des erreurs : mauvaise compréhension, hallucinations, bugs d’exécution. Découvrez comment Rounded permet d’identifier et de corriger ces problèmes pour offrir une expérience téléphonique toujours plus fluide.
25 avr. 2025

Automatiser la prise de rendez-vous par téléphone grâce à un agent vocal IA
De nombreux clients continuent d’appeler pour réserver un rendez-vous. Découvrez comment un agent vocal IA peut automatiser ces appels, s’intégrer à votre agenda et réduire les absences, tout en soulageant vos équipes.
25 avr. 2025

Pourquoi les voice agents sont meilleurs que les humains sur certaines tâches
Agents vocaux ou humains pour le service client ? Découvrez pourquoi l’IA vocale surpasse l’humain sur certaines tâches clés comme les relances, la prise de rendez-vous ou les réponses automatisées — tout en gardant l’humain là où il apporte une vraie valeur.
10 avr. 2025

Agents vocaux et no-show : réduire les absences aux rendez-vous
Réduisez les absences aux rendez-vous grâce à un agent vocal IA : rappels automatisés, confirmation, reprogrammation. Moins de no-shows, plus d’efficacité.
7 avr. 2025

Comment fonctionne un accueil téléphonique automatisé ?
Découvrez comment fonctionne un système d’accueil téléphonique automatisé avec l’IA. Comprenez le rôle des agents vocaux, leurs avantages pour les PME, et comment ils optimisent l’expérience client tout en réduisant les coûts.
3 avr. 2025

Voicebot, callbot ou agent vocal IA : quelles différences ?
Découvrez les différences entre un voicebot, un callbot et un agent vocal IA. Ce guide vous aide à choisir la meilleure solution pour automatiser vos appels téléphoniques avec l’IA.
3 avr. 2025

Appels entrants vs sortants : l’impact des agents vocaux IA
Découvrez comment les agents vocaux IA révolutionnent la gestion des appels entrants et sortants. Réduction des coûts, meilleure disponibilité et automatisation intelligente : optimisez votre centre d’appels avec l’IA chez Rounded.
10 mars 2025

Call Center et/ou Agent Vocal ? Quel avenir ?
Les agents vocaux IA transforment les call centers en automatisant les demandes récurrentes tout en améliorant l'expérience client. Découvrez comment un modèle hybride combinant IA et agents humains optimise l’efficacité, réduit les coûts et élève la qualité du service dans les centres d'appel.
27 févr. 2025

Voice Agent vs IVR : pourquoi l'IA est l'avenir du service client
IVR ou agent vocal IA ? Découvrez comment les solutions de Rounded surpassent les IVR traditionnels pour optimiser l'automatisation des appels et l’expérience client.
13 févr. 2025

Les voice agents dans le secteur de la santé : réduire les délais et améliorer l’efficacité
Marre des longues attentes et des rendez-vous médicaux manqués ? Découvrez comment les agents vocaux IA révolutionnent la santé en automatisant la prise de rendez-vous, en réduisant les absences et en optimisant les tâches administratives. Apprenez comment les hôpitaux et cliniques gagnent en efficacité et améliorent l’expérience patient grâce à l’automatisation intelligente des appels.
11 févr. 2025
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